Politique de confidentialité

Aparté accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur du site, dont l'identité complète figure dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : hello@agence-aparte.com.

Données collectées

Demandes de kit média. Nous collectons vos nom et prénom, votre entreprise, votre adresse email, votre numéro de téléphone et le message que vous rédigez. Ces informations sont transmises par notre serveur et enregistrées dans notre propre base de données.

Questionnaire de diagnostic. Le questionnaire proposé sur la page diagnostic est hébergé par un prestataire, Tally BV, et affiché dans un cadre au sein de notre page. Vos réponses et les coordonnées que vous y saisissez sont collectées et conservées par ce prestataire, puis mises à notre disposition ; elles ne transitent pas par notre base de données. Le détail des informations demandées figure dans le questionnaire lui-même.

Prise de rendez-vous. Le calendrier de la page contact est fourni par un prestataire, Calendly, LLC, et ne s'affiche qu'à votre demande. Lorsque vous réservez un créneau, vous y saisissez vos nom et adresse email, ainsi que les éventuelles informations demandées par le formulaire de réservation. Ces informations sont collectées et conservées par ce prestataire, qui nous les transmet pour organiser l'échange ; elles ne transitent pas par notre base de données.

Aucune donnée sensible au sens du RGPD n'est demandée, et aucun champ n'est collecté à votre insu.

Finalités

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, vous adresser votre synthèse de diagnostic, organiser un rendez-vous et assurer le suivi de la relation commerciale. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (l'envoi volontaire d'un formulaire) et sur l'intérêt légitime d'Aparté à traiter les demandes entrantes. La réservation d'un rendez-vous repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées d'Aparté. Interviennent également, en qualité de sous-traitants agissant sur nos instructions :

• l'hébergeur du site, identifié dans les mentions légales, pour le stockage technique ;
• notre fournisseur de messagerie, pour l'acheminement des emails liés à votre demande ;
• Tally BV, Sint-Pietersnieuwstraat 11, 9000 Gand, Belgique, éditeur du questionnaire de diagnostic, qui héberge la plateforme recueillant vos réponses. Tally s'engage par un accord de sous-traitance et publie sa propre politique de confidentialité. Tally recourt lui-même à ses propres sous-traitants techniques.
• Calendly, LLC, 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, États-Unis, éditeur du calendrier de prise de rendez-vous, qui héberge vos informations de réservation. Calendly s'engage par un accord de sous-traitance et publie sa propre politique de confidentialité. Calendly recourt lui-même à ses propres sous-traitants techniques, dont Stripe et Google (cf. politique cookies).

Transferts hors Union européenne

Le prestataire du questionnaire est établi dans l'Union européenne (Belgique). Ses propres sous-traitants peuvent en revanche être situés hors de l'Union : à l'ouverture de la page du diagnostic, nous avons constaté un appel au service de supervision technique Sentry, hébergé aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, prévues à l'accord de sous-traitance de Tally.

Le prestataire du calendrier de prise de rendez-vous, Calendly, est établi aux États-Unis. Le transfert de vos informations de réservation repose sur son adhésion au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Une fois le calendrier affiché, Stripe et Google, sous-traitants de Calendly, reçoivent également votre adresse IP.

Le reste du site n'effectue aucun transfert hors Union européenne.

Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact, sauf relation commerciale active. Passé ce délai, elles sont supprimées. Les réponses au questionnaire conservées sur la plateforme du prestataire suivent la même règle et sont supprimées à votre demande. Les informations de réservation conservées par le prestataire du calendrier suivent la même règle et sont supprimées à votre demande.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à hello@agence-aparte.com : nous répercutons votre demande auprès du prestataire concerné lorsqu'elle porte sur vos réponses au questionnaire ou sur une réservation. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données sont stockées sur une infrastructure sécurisée et l'accès est restreint aux seules personnes habilitées d'Aparté.

Cookies et stockage local

Le détail de ce qui est écrit dans votre navigateur et de ce qui est appelé auprès de tiers figure dans notre politique cookies.